Páginas del Perú - Librería virtual

¿Es fácil comprar en Páginas del Perú?
Tan fácil como comprar en una librería convencional, con dos grandes ventajas: puede hacerlo desde la comodidad de su casa u oficina, ahorrando tiempo, esfuerzo y dinero; y, además, pone a su alcance productos no disponibles normalmente en una librería convencional (en especial para quienes viven fuera de Lima y del Perú).

¿Atienden pedidos internacionales?
Páginas del Perú puede recibir órdenes de compra y enviar pedidos a cualquier parte del mundo.

¿En qué moneda están expresados los precios y qué tipo de cambio aplican?
Los precios están expresados en Dólares de los Estados Unidos y, entre paréntesis, en Nuevos Soles. El tipo de cambio es revisado regularmente y fijado de acuerdo a la tasa establecida por el Banco Central de Reserva del Perú.

¿Se puede pagar con esas monedas?
Se puede pagar con Soles o Dólares, dependiendo de su lugar de residencia. Tenga en cuenta que:

Si vive en Lima, puede pagar con soles o dólares, tanto si es con efectivo, depósito bancario, transferencia bancaria o tarjeta de crédito (para el procedimiento ir al enlace Cómo comprar);
Si vive en el Perú, fuera de Lima, puede pagar con soles o dólares, tanto si es mediante depósito bancario, transferencia bancaria o tarjeta de crédito en línea;
Si vive fuera del Perú, sólo podrá pagar en línea con tarjeta de crédito, en la moneda de su tarjeta (el sistema hace la conversión automáticamen

¿Los precios de venta de los artículos incluyen el costo de envío?
Los precios de venta no incluyen el envío (ni el costo de las transferencias bancarias). Usted puede averiguar con anticipación la tarifa en el enlace «Ver costo de envío» que se encuentra dentro la ficha de cada producto. El monto que allí aparece se refiere al envío de un ejemplar de ese producto solo. Al respecto se debe tener en cuenta dos cosas: en primer lugar, que el costo por kilogramo decrece a medida que aumenta el peso de un envío, y, en segundo lugar, que las tarifas varían en rangos de 500 gramos. Por esa razón, enviar seis (6) discos compactos de música, por ejemplo, cuesta lo mismo que enviar uno solo (cálculo aproximado basado en un CD con caja de plástico y un solo disco). Por último, conviene saber que es posible pedir una cotización especial cuando se desea enviar más de diez (10) kilogramos.

¿Hay costos escondidos?
Ninguno. Usted siempre tendrá conocimiento del total exacto de su compra.

¿Cómo sé que mi orden ha sido aceptada?
Luego de hacer su compra, usted recibe dos correos. El primero confirma el pedido, y el segundo, conteniendo el número de la Guía Aérea con que le será enviado, da la conformidad del mismo.

¿Por qué debo registrarme antes de comprar?
Por su seguridad y su comodidad, ya que, tratándose de una operación a distancia, es necesario identificar plenamente a la persona con que se está tratando.

¿Qué pasa con la información personal que proporciono?
Páginas del Perú guarda tan solo aquellos datos personales que nos permiten identificarlo y enviarle sus pedidos. Nosotros no recibimos la información de su tarjeta de crédito, eso lo hace 2Checkout, la corporación estadounidense que se encarga de nuestras cobranzas.

¿El sistema me permite modificar mis datos personales?
Sí. Bastará con que haga clic en el link Iniciar sesión (dentro de la librería, arriba a la derecha) y, una vez hecho el login, ir a Modificar el registro. Desde allí podrá acceder a sus datos y modificarlos.

¿Es posible averiguar por compras pasadas?
Sí. Bastará con que haga el login e ingrese a Historia de pedidos, donde encontrará su record histórico de compras.

¿Es confiable pagar con tarjeta de crédito en Internet?
Es absolutamente confiable si se cuenta con una «línea segura» (para saber si el sitio de su interés dispone de una, busque el ícono de un candado en la barra de estatus de su browser). De ser así, la transacción se realiza mediante una encriptación impenetrable directamente con las entidades financieras involucradas, por lo que nadie tendrá acceso al número de su tarjeta. En nuestro caso, 2Checkout, la empresa de cobranza contratada, cuenta con dicha tecnología y garantía.

¿Por qué existe entonces tanta desconfianza entre los navegantes de Internet para hacer pagos en línea con tarjetas de crédito?
Por desconocimiento. La desconfianza suele darse en personas que no son compradores habituales en Internet (y que por lo general no son «nativos tecnológicos», es decir, pertenecen a generaciones anteriores al surgimiento de Internet), pues quienes emplean con regularidad este medio de pago dan fe de su seguridad.

¿Es seguro comprar en Páginas del Perú?
Si, absolutamente. La seguridad de todas las transacciones está avalada por la experiencia y la tecnología de 2Checkout, empresa con muchos años de experiencia en comercio electrónico. Para mayor información sobre esta empresa puede ir al link Sobre nosotros, o directamente a www.2checkout.com.

¿Qué pasa si ustedes no me entregan el pedido una vez realizado el pago?
Si sucede por falta de stock del producto, le enviamos un cupón de descuento para adquirir otro producto, o le devolvemos su dinero. Si sucede por problemas del operador logístico, luego de un plazo prudencial (diez días sobre el plazo máximo para el destino contratado) le enviamos su pedido nuevamente. Tenga presente que si sucede porque la información consignada es incorrecta o insuficiente, tanto el operador logístico como el vendedor darán por satisfecho el pedido.

¿Qué sucede si me cargan una compra que no he realizado?
Páginas del Perú es una empresa formal que practica principios comerciales éticos. Además de eso, no recibiendo nosotros los datos de su tarjeta de crédito, no tenemos cómo cargarle una compra no realizada.